Politica de Confidentialitate
Ultima actualizare: Februarie 2026
1. Operatorul de Date
RIG Home Design SRL, cu sediul social in Bucuresti, Romania, este operatorul de date responsabil pentru datele dvs. personale. Procesam datele dvs. in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si Legea romana 190/2018.
2. Datele pe Care le Colectam
Colectam urmatoarele categorii de date personale: - Date de identitate: nume, adresa de email, numar de telefon - Date de livrare: adrese de livrare si facturare - Date tranzactionale: istoric comenzi, informatii de plata (procesate in siguranta de furnizorul nostru de plati) - Date de cont: credentiale de autentificare, preferinte, lista de favorite - Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, informatii despre dispozitiv - Date de comunicare: corespondenta cu serviciul clienti, recenzii
3. Cum Folosim Datele Dvs.
Folosim datele dvs. personale in urmatoarele scopuri: - Procesarea si livrarea comenzilor - Gestionarea contului si oferirea de suport clienti - Trimiterea confirmarilor de comanda si actualizarilor de livrare - Procesarea retururilor si rambursarilor - Trimiterea comunicarilor de marketing (cu acordul dvs.) - Imbunatatirea site-ului si serviciilor noastre - Prevenirea fraudelor si asigurarea securitatii - Respectarea obligatiilor legale
4. Baza Legala
Procesam datele dvs. pe baza: - Executarea contractului: pentru livrarea comenzilor si gestionarea contului - Interes legitim: pentru imbunatatirea serviciilor si prevenirea fraudelor - Consimtamant: pentru comunicari de marketing si cookie-uri non-esentiale - Obligatie legala: pentru cerinte fiscale si contabile
5. Retentia Datelor
Retinem datele dvs. personale doar atat timp cat este necesar: - Date de cont: pana cand solicitati stergerea contului - Date de comanda: pe perioada impusa legal (de obicei 10 ani pentru inregistrari financiare in Romania) - Date de marketing: pana cand va retrageti consimtamantul - Jurnale tehnice: pana la 12 luni
6. Drepturile Dvs.
Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi: - Dreptul de acces: solicitati o copie a datelor dvs. personale - Dreptul la rectificare: corectati datele inexacte - Dreptul la stergere: solicitati stergerea datelor dvs. - Dreptul de restrictionare a prelucrarii - Dreptul la portabilitatea datelor - Dreptul de opozitie la prelucrare - Dreptul de retragere a consimtamantului in orice moment Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactati-ne la contact@righomedesign.com. Vom raspunde in termen de 30 de zile.
7. Cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru a imbunatati experienta de navigare. Cookie-urile esentiale sunt necesare pentru functionarea corecta a site-ului. Cookie-urile de analiza si marketing sunt utilizate doar cu consimtamantul dvs. Pentru informatii detaliate, consultati Politica noastra de Cookie-uri.
8. Terti
Putem partaja datele dvs. cu: - Servicii de curierat (pentru livrarea comenzilor) - Procesatori de plati (pentru gestionarea sigura a platilor) - Furnizori de analiza (cu consimtamantul dvs.) - Autoritati legale (cand legea o impune) Toti tertii sunt obligati contractual sa va protejeze datele si sa le proceseze doar in scopurile specificate.
9. Contacteaza-ne
Pentru intrebari legate de confidentialitate sau pentru a va exercita drepturile, contactati-ne la: RIG Home Design SRL Email: contact@righomedesign.com Aveti de asemenea dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru detalii despre cookie-urile pe care le folosim si cum sa le gestionati, va rugam sa vizitati Politica noastra de Cookie-uri.
Vezi Politica de Cookie-uri